Photos sur Google My Business : tout ce qu’il faut savoir

photos sur fiche google my business

Ajouter des photos sur Google My Business peut vous permettre d’attirer plus de clients dans votre établissement ! En effet, selon Google, les entreprises et professionnels qui ajoutent des photos à leurs fiches d’établissement génèrent 42 % de clics en plus. 

Comment ajouter ou modifier vos photos sur Google My Business ? Découvrez tout sur le sujet ! 

Pourquoi mettre des photos sur votre fiche Google My Business ? 

L’onglet “photo” de votre fiche d’établissement est un espace dans lequel vous pouvez ajouter des images relatives à votre activité.

  • Votre fiche Google : une vitrine de votre activité en ligne

Votre fiche Google doit être le reflet de votre établissement, en ligne. C’est souvent la première interface que les internautes vont rencontrer lorsqu’ils cherchent votre établissement sur un moteur de recherche. 

Comme l’est votre vitrine, votre fiche doit donc être attrayante. 

  • Des photos rassurent les internautes et finissent de les convaincre

Avec des photos, vous rendez votre établissement en ligne plus “réel” et légitime. Vous inspirez davantage confiance. Elles permettent aux internautes de se projeter. Choisissez-les donc avec attention.

Cela est d’autant plus important, qu’aujourd’hui, 86 % des internautes souhaitent d’abord consulter les informations en ligne (produits, services…) d’un établissement, avant de s’y rendre ou de passer à l’achat. Vos photos jouent donc un rôle essentiel : elles finissent de convaincre les indécis.

  • Un bon moyen d’améliorer votre visibilité en ligne

Par ailleurs, une fiche Google qui contient des photos à plus de chances d’apparaître dans les premiers résultats de recherches. Plus votre fiche d’établissement est complète, plus elle inspire confiance à Google et aux internautes et plus, elle est mise en avant. Avoir des images sur votre profil d’établissement améliore aussi votre référencement local.

De même, mettre des photos peut vous faire passer devant des concurrents qui n’en ont pas ou très peu. Ajouter des photos est donc un bon moyen d’optimiser sa fiche Google My Business et améliore votre visibilité en ligne.

Par ailleurs, si vous ne mettez pas de photos sur votre fiche, Google se chargera d’en ajouter pour vous. Ainsi, il choisira, par défaut, une image de Google Street View ou une photo ajoutée par un internaute, ce qui peut vous desservir.

Comment ajouter des photos sur Google My Business ? 

L’ajout d’une photo à votre fiche est relativement intuitif, notamment si vous l’ajoutez depuis votre mobile et que vous avez choisi les photos que vous souhaitez mettre en avant au préalable. 

Quelle que soit la méthode utilisée, il vous suffit de vous rendre dans l’espace “photo” de votre fiche d’établissement, de choisir celle que vous souhaitez ajouter, et le tour est joué ! 

Bonne nouvelle ! Vous n’avez même pas besoin d’enregistrer vos photos ! Une sauvegarde automatique est faite au moment de l’import. Une fois importée, votre image est instantanément ajoutée à votre profil.

Attention néanmoins à vérifier le format de la photo lorsque vous l’importez sur votre fiche d’établissement. En effet, la taille des images Google My Business doit être comprise entre 10 ko et 5 Mo et être en format JPEG ou PNG

En termes de résolutions : 

  • La résolution recommandée est de 720 px de hauteur et 720 px de largeur.
  • La résolution minimale acceptée par Google est de 250 px de hauteur et 250 px de largeur.

Sachez qu’une fois importée, il n’est pas possible de changer la photo Google My Business que vous avez ajoutée. Vous pouvez simplement la supprimer. 

Qui peut ajouter des photos sur votre fiche Google ? 

Saviez-vous que vous n’êtes pas seul à pouvoir ajouter des images sur votre fiche d’établissement ? Les internautes peuvent également partager leur expérience en ajoutant leurs photos sur votre fiche Google Business Profile. Vous les retrouverez, au même titre que vos propres photos.

Comment supprimer des images de son profil Google My Business ? 

Pour supprimer une photo dont vous êtes propriétaire sur votre fiche d’établissement, rien de plus simple ! Il vous suffit de sélectionner l’image en question et de cliquer sur la corbeille dans le coin supérieur droit. Votre photo est ensuite instantanément retirée. 

Attention, vous ne pouvez pas supprimer une photo ajoutée par un internaute à moins que celle-ci n’aille à l’encontre des consignes de Google ou qu’elle ne soit considérée comme un contenu interdit ou soumis à des restrictions.

Néanmoins, si vous souhaitez supprimer une photo postée par une tierce personne : 

  • vous pouvez demander la suppression à l’internaute directement, 
  • ou la signaler à Google en cliquant sur le drapeau en haut à droite de la photo. 

Quels sont les différents types de photos que vous pouvez ajouter ? 

Google My Business distingue trois grands types de photos sur votre fiche : 

  • Le logo : c’est ce qui vous permet d’afficher votre identité lorsque vous répondez aux avis. C’est aussi la photo de profil de votre compte Google. Sa résolution doit être au minimum de 250 x 250 pixels. 
  • Les photos de l’établissement sont celles ajoutées les gestionnaires de la fiche d’établissement. Dans cet espace, vous pouvez ajouter des photos de vos produits, de l’intérieur ou extérieur de votre établissement, de votre équipe, etc. Google a d’ailleurs créé des catégories spécifiques pour les classifier. Selon les catégories que vous avez choisies, vous aurez accès à différents types de photos.
  • La photo de couverture est l’image qui s’affiche lorsque vous cherchez votre fiche d’établissement sur Google ou sur Google Maps. C’est l’image de votre marque et doit refléter la personnalité de votre établissement. Son format idéal est de 1080 x 608 pixels. Elle peut néanmoins avoir une résolution minimum de 480 x 270 pixels et maximum 2120 x 1192 pixels.

⚠️ Bien que vous puissiez ajouter une photo de couverture, sachez que Google se réserve le droit de choisir celle qui lui semble la plus adaptée sur votre fiche. Vous ne pouvez que lui suggérer l’image que vous souhaitez mettre en avant. 

La photo mise en avant est choisie par le navigateur de l’internaute selon des critères comme :

  • la taille et la qualité de l’image ajoutée, 
  • la popularité de la photo (clics, likes…), 
  • et l’adéquation de l’image avec l’établissement qu’elle représente.

Pensez donc à optimiser la taille de vos images sur Google My Business pour augmenter vos chances qu’elle soit choisie.

Sachez qu’il est aussi possible d’ajouter des vidéos et une visite virtuelle à 360° de votre établissement dans l’espace photo de votre fiche Google My Business (GMB).

💡Astuce :

Vous ne savez pas quelles photos choisir sur votre fiche Google ? Pensez à ce qui vous différencie de vos concurrents. 

Quelles sont les erreurs à éviter lorsque l’on importe des photographies ?

Il n’est pas toujours évident de choisir les images à mettre sur votre fiche. 

Voici quelques conseils concernant le choix de vos photographies : 

  • Choisissez des photos de bonne qualité 

La qualité des photos que vous mettez sur votre fiche Google My Business est très importante. Une photo floue ou de mauvaise qualité vous dessert. Servez-vous de votre téléphone portable ou d’un appareil photo pour prendre des photos qualitatives. 

  • Choisissez des images pertinentes de votre établissement 

Il n’est pas autorisé d’importer des photos correspondant à une capture d’écran, des photos de banques d’images, GIF, des images créées manuellement ou prises par des tierces personnes. En effet, celles-ci ne sont généralement pas fidèles à votre établissement. Tâchez donc de prendre vous-même quelques photos de votre activité.

⚠️ Attention également au sujet de la photo. Une image non pertinente sera supprimée de votre profil.

  • Évitez au maximum les retouches ou ajustements stylistiques de vos contenus

De même, il est préférable de ne pas faire trop d’ajustements stylistiques sur les images que vous ajoutez, car cela peut impacter leur bonne lisibilité. Les photos comportant des textes superposés sont tolérées, mais le texte indiqué doit être cohérent avec l’image en question. 

Vous ne savez pas quelle photo ajouter à votre fiche d’établissement ? Profitez d’un accompagnement spécialisé par l’un de nos experts Google ! 

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Marie Perruchot Triboulet
Experte du référencement local sur Google, motivée par la réussite de ses clients, Marie partage ses conseils aux commerçants et aux indépendants pour les sensibiliser aux enjeux du digital.